Tarjeta y transferencia bancaria.

Por correo electrónico y WhatsApp. Escríbenos tu pedido y realizamos la gestión.

Verifica los datos introducidos y saldo con tu banco. Si persiste, contáctanos.

Sí. Nuestra web cuenta con cifrado SSL y pasarelas de pago seguras. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.

Sí. Una vez finalices tu compra, recibirás automáticamente un ticket en tu correo. Si necesitas una factura con tus datos fiscales, sólo tienes que solicitárnosla respondiendo al email de confirmación de pedido o escribiéndonos a info@mascraft.eu o a WhatsApp.

Gratis desde 65€ para España y Portugal. Los pedidos inferiores tienen un coste fijo de 6,49€. Los envíos internacionales varían según el país y se calcularán en la ventana de pedido.

Sí, puedes hacer un pedido como regalo. Sólo tienes que indicar una dirección de envío diferente a la tuya y, si quieres, dejar un mensaje en las notas del pedido. Nosotros nos encargamos de que llegue sin precios ni ticket.

Trabajamos con servicios de transporte urgente 24h para envíos a la Península. Esto significa que, en condiciones normales, los pedidos confirmados antes de la hora de corte del transportista se entregan al siguiente día laborable. No obstante, los plazos de entrega dependen directamente de la empresa de transporte, por lo que no podemos garantizar al 100% la entrega en 24h. Factores como incidencias logísticas, alta carga de reparto, festivos locales o nacionales (en origen o destino) y determinadas zonas rurales pueden provocar retrasos puntuales.

Los pedidos realizados durante la mañana, de lunes a viernes, se preparan y se envían el mismo día laborable (excepto festivos). Los pedidos realizados más tarde se envían el siguiente día laborable.

Si no estás en casa, el transportista dejará una notificación y volverá a intentarlo. Si ves que pasan las horas y no has recibido noticias, escríbenos y lo gestionamos por ti.

Sí, puedes indicarnos en las notas del pedido si deseas recibirlo a partir de una fecha específica. Haremos lo posible por ajustarnos. Si necesitas una entrega en una fecha clave (por ejemplo un cumpleaños), escríbenos antes de comprar y te confirmamos la disponibilidad.

Envío Express 24h, tanto en seco como refrigerado.

Sí, con un coste promocional de 6,79€. No obstante, enviamos en seco con servicio premium de entrega en 24h en cualquier punto peninsular, por lo que tus cervezas viajarán de noche sin sufrir, por si te quieres ahorrar esos euros.

Sí, si el pedido aún no fue enviado. Contáctanos cuanto antes.

Una vez que tu pedido sea enviado recibirás un email con el número de seguimiento y un enlace directo para rastrear el envío en tiempo real. Desde ahí podrás ver dónde está tu pedido. Si no encuentras el email o el enlace no funciona, escríbenos con tu número de pedido y te ayudaremos a localizarlo.

Sí, enviamos a Baleares con orgullo. El plazo de entrega habitual es de 1 a 4 días hábiles, y los gastos de envío son: a) Exprés (1–4 días hábiles), 6,49€ para pedidos superiores a 65€ y 10,99€ para pedidos inferiores a 65€; b) Refrigerado 24h, 25,99€ para pedidos superiores a 65€.

Actualmente no, pero estamos trabajando en ello. Escríbenos y te avisaremos cuando esté solucionado.

Escríbenos en un plazo máximo de 48h desde la entrega, incluyendo fotos claras del embalaje exterior, del interior y del producto dañado a info@mascraft.eu o a WhatsApp. Te enviaremos una solución rápida: reposición, vale o reembolso.

Si hemos cometido un error en la preparación de tu pedido, te pedimos disculpas. Escríbenos con una foto del producto recibido y el número de pedido. Te lo devolveremos lo antes posible sin que tengas que hacer nada más.

No. Por razones de seguridad alimentaria y según la legislación vigente, no podemos aceptar devoluciones si el producto no presenta defectos.

En casos justificados (producto dañado, error de envío, etc.), puedes solicitar la devolución de tu pedido en un plazo de 14 días naturales.

Contáctanos y estudiaremos los detalles.

Cervezas con descuento por rotación de stock o cercanía de fecha de consumo preferente.

De lunes a viernes, de 10:00 a 18:00h y S-D de 9h a 14h . Por email y WhatsApp.

No. Somos una tienda 100% online.

Las miniaturas pueden usar categorías amplias mientras que la ficha especifica de cada cerveza muestra el estilo exacto definido por el fabricante.

Sí. Todo nuestro stock, sin excepciones, se conserva en frío en cámara refrigerada, controlada entre 5 °C y 7 °C, con registro de temperatura continuo y mínima fluctuación.

La fecha de consumo preferente suele venir indicada por el fabricante en cada lata o botella.

Algunas marcas americanas no imprimen la fecha de envasado en sus latas; para ello trabajamos con esta guía orientativa: IPA, Pale Ale y Sour: 12 meses desde su envasado. Stouts y cervezas oscuras: 24 meses. Imperial y cervezas fuertes: hasta 36 meses. Cervezas envejecidas en barrica (Barrel Aged): 60 meses.

Recomendamos consumirlas dentro del plazo de consumo preferente para disfrutar al máximo su frescura y sabor. No se trata de una fecha de caducidad (la cerveza no caduca), pero ciertos estilos como las IPAs pierden intensidad con el tiempo.

De pie, en un lugar frío, oscuro y estable. Y así lo hacemos en Mascraft :)

Depende del productor. La mayoría de nuestras cervezas craft no están pasteurizadas ni filtradas.

Por ahora realizamos envíos a España y Portugal y Gibraltar, todos con envíos 24/48h. Estamos trabajando para ampliar nuestra cobertura a otros países de la Unión Europea. Si te interesa un destino concreto, escríbenos y estudiaremos la viabilidad del envío.

No. Por el momento sólo realizamos envíos dentro de la UE. No obstante, escríbenos por si podemos buscar alguna solución ad hoc para ti.

Sí. Si estás registrado en el ROI, puedes contactarnos antes de hacer tu pedido para emitir una factura sin IVA (inversión del sujeto pasivo).

No. Mascraft se encarga del IVA en todos los pedidos dentro de la Unión Europea. No tendrás que pagar ningún coste adicional ni gestionar trámites de aduanas. Si quieres hacer un pedido desde fuera de la UE, contáctanos.

Actualmente no. Escríbenos y te avisaremos cuando pase.

Próximamente.